Berith Spoelstra
Retentie Expert
Over Berith
Mijn naam is Berith Spoelstra, en ik ben gepassioneerd over Retentie omdat het simpelweg meer rendement oplevert dan het voortdurend najagen van nieuwe klanten. Met een rijke ervaring bij grote namen zoals Essent, E.on en VodafoneZiggo, en een succesvolle overgang naar het ondersteunen van MKB in diverse sectoren, breng ik een diep inzicht in klantgedrag en klantrelatie.
Visie
Ik geloof sterk in de kracht van retentiemarketing om bedrijven te transformeren. Het gaat niet alleen om het voorkomen van klantverlies, maar ook om het maximaliseren van kansen binnen je bestaande klantenbestand. Dit bereik ik door een combinatie van churn management, klantloyaliteitsprogramma's en gerichte communicatie, gesteund door gedegen analyses en bewezen methodieken.
Mijn reis
Na jaren in de corporate wereld waar ik complexe retentiestrategieën ontwikkelde, ontdekte ik dat dezelfde principes net zo effectief toepasbaar zijn binnen het MKB, ongeacht het budget. Deze realisatie inspireerde me om mijn kennis toegankelijk te maken voor een breder publiek, waarbij ik me richt op SaaS-bedrijven, laboratoria, retailers en sportscholen.
Aanpak
Alles wat ik doe, is gebaseerd op een strategische en doelgerichte aanpak. Ik ben ervan overtuigd dat veranderingen het best worden bereikt door samen te werken, waarbij elk lid van het team wordt betrokken en verantwoordelijkheid neemt. Deze filosofie pas ik toe zowel in mijn consultaties als in mijn trainingen.
Nodig mij uit!
Ben je klaar om te zien hoe retentie jouw bedrijf kan verrijken en versterken? Laten we dan samen een plan maken. Neem contact op voor een kennismakingsgesprek. Samen kunnen we de mogelijkheden verkennen om jouw klanten te behouden, je omzet te verhogen en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Winnaar Beste Starter 2023
Met grote genoegen en overtuiging heeft de jury de prijs voor de beste starter van de FOTY Awards 2023 toegekend aan Berith Spoelstra. "Haar buitengewone prestaties op het gebied van retentiemarketing hebben niet alleen indruk gemaakt op de juryleden, maar beloven ook een aanzienlijke impact op het zakelijke landschap." Aldus de jury voorzitter.
Retentie marketing
Een van de onderscheidende kenmerken van Berith is haar heldere en herkenbare propositie op het gebied van retentiemarketing. Hiermee heeft ze niet alleen een goed businessonderwerp gekozen, maar heeft ook begrepen hoe je aanzienlijke meerwaarde kan bieden aan talloze ondernemers. Haar focus op retentiemarketing getuigt van strategisch inzicht, aangezien bestaande klanten vaak aanzienlijk meer opleveren dan nieuwe klanten. Daarnaast heeft Berith indruk gemaakt met haar uitstekende pitch, waarmee ze niet alleen haar expertise aantoont, maar ook haar vermogen om complexe concepten op een toegankelijke manier te presenteren. Het feit dat haar LinkedIn-profiel er fantastisch uitziet, benadrukt haar professionaliteit en toewijding aan haar vak.
"Al met al is Berith Spoelstra dus voor ons de onbetwiste winnaar van de prijs voor de beste Starter van de FOTY 2023 awards"
Emerce
Retail 2023
Te gast geweest bij
📬 De nieuwsbrief die je wél vasthoudt
Iedereen wil klanten vasthouden. Deze nieuwsbrief begint bij jezelf. Met inzichten, modellen en praktijkvoorbeelden over klantbehoud, klantverlies en klantterugkeer, kort, scherp en zonder verkooppraat.
Schrijf je in voor Retentiegids, en ontvang maximaal 1x per maand een dosis retentie die blijft hangen.