top of page
Dag van de ZZP'er Berith
ElementGroen

Deskundige in klantbehoud

Berith lacht

Berith Spoelstra Spreker en expert in Klantbehoud

Berith begrijpt als geen ander het belang van klantbehoud en de complexiteit van het succesvol integreren hiervan in een organisatie. Inspirerende inzichten en praktische ideeën over hoe dit te realiseren .


Luister naar Berith en laat je meenemen in de wereld van klantretentie. Tijdens haar presentaties biedt ze niet alleen oplossingen voor de uitdagingen binnen je organisatie, maar zorgt ze ook dat je geïnspireerd en gemotiveerd de zaal verlaat. Met haar enthousiasme en deskundige benadering ben je klaar om met vernieuwde energie je klanten nog beter aan je organisatie te binden.

Sprekende Onderwerpen

Ontdek boeiende onderwerpen gerelateerd aan Retentie.

Masterclasses

Actief aan de slag met klantbehoud voor jouw organisatie? Dan is de masterclass de workshop om te boeken,

Keynote spreker

Inspirerende talks over klantverlies begrijpen, retentie versterken en duurzame groei realiseren

Gastdocent

Interactieve lessen over klantretentie, loyaliteit en klachten afhandeling

Boek

Aan de hand van het boek Draaideurklanten neemt Berith je mee in praktische toepasbare tactieken van klantbehoud

Duur

  • Keynote: 30–60 min

  • Workshop: 2–3 uur

  • Gastles: 90 min

Thema’s die blijven hangen:

  • Wat zegt klantverlies écht over je organisatie?

  • Waarom retentie vaak wordt vergeten

  • Hoe je met kleine stappen klantverlies kunt keren

  • Klantverlies in de abonnementen economie

  • Retentie vs. acquisitie: hoe je winst zit in wat je al hebt

Voor wie

  • MKB-events en business congressen

  • Branchebijeenkomsten (retail, dienstverlening, zorg)

  • In-company inspiratiesessies

 

Geschikt voor groepen van 10 tot 200 personen

​

Dag van de ZZP'er Berith 2

🎙️ Talks

Laat klantverlies het gesprek van de dag zijn.
Berith Spoelstra spreekt op events, seminars en teamdagen over de impact van klantverlies, de kracht van retentie en hoe je klantbehoud écht op de agenda krijgt.
Met herkenbare voorbeelden, het 5C-model en scherpe inzichten laat ze zien waarom retentie geen bijzaak is, maar een strategisch instrument.

​

Bekende podia waarop Berith sprak:

  • 🎤 Emerce Retail – keynote over 'Hoe je klantverlies voorkomt in een krimpende economie'

  • 🎤 Dag van de ZZP-er – Talk  ‘Hoe je met kleine acties grote impact maakt’

  • 🎤 Diverse in-company seminars o.a. in Uitgeverij, onderwijsinstellingen en zakelijke dienstverlening

  • 🎤 Regionale MKB-events en netwerkbijeenkomsten


Keynote
 

Twijfel je of dit past? Stuur een berichtje.

Binnen één werkdag weet je of het zinvol is om door te praten.

Neem contact op

Ervaringen van Klanten

De Masterclass was inspirerend en zeer waardevol voor ons team.

Sarah Jansen

Ahmed Khan

Berith's presentatie op ons evenement was informatief en boeiend.

Mohammed Ali

Sophie Leblanc

Als gastdocent heeft Berith een waardevolle bijdrage geleverd aan ons onderwijsprogramma.

Lise van Dijk

David Wang

bottom of page