Hoe je tactieken slim inzet om klantverlies te minimaliseren.
Klantverlies is onvermijdelijk in elk bedrijf, maar hoe een organisatie ermee
omgaat, kan een groot verschil maken. Verliest jouw organisatie ook klanten en
wil je weten wat je kan doen om dit te voorkomen? Dan is dit boek een must voor
jouw boekenkast.
Draaideurklanten
Productcode: 364215376135191
€ 24,95Prijs
Color
- 20 Hoe-dan vragen beantwoord
- Boordevol met anekdotes en voorbeelden
- Elk hoofdstuk sluit af met een opdracht
- Inclusief Boekbonussen
Berith maakt het ogenschijnlijke lastige onderwerp van retentiemanagement
bespreekbaar. Dit boek is niet theoretisch maar juist heel praktisch. Aan de hand
van herkenbare situaties en voorbeelden van zowel organisaties als klanten laat
ze zien wat je kan doen om klanten te behouden en klantverlies te minimaliseren