Snel weten wat ik voor je kan betekenen? Bel dan +31 6 801 44444
Incompany training
voor effectief klantbehoud
Verhoog de Effectiviteit van Klantbehoud in je Team
Wilt u met uw team of groep de effectiviteit van klantbehoud verhogen? By Berith biedt een masterclass aan waarin u gezamenlijk aan de slag gaat met de waardevolle inzichten van Berith Spoelstra. Tijdens deze interactieve sessie krijgt u de tools en kennis aangereikt om een klantbehoudprogramma te ontwikkelen dat direct de volgende dag geïmplementeerd kan worden. Deze incompany masterclass is specifiek ontworpen om klantverlies te reduceren en uw klantrelaties duurzaam te versterken. Investeer in de toekomst van uw bedrijf door de banden met uw klanten te verdiepen en hun loyaliteit te vergroten.
Focus verschuiven naar bestaande klanten:
Een essentiële strategie voor MKB
Veel MKB-organisaties leggen de nadruk op het aantrekken van nieuwe klanten. Marketing- en salesactiviteiten zijn hoofdzakelijk gericht op acquisitie, waarbij succes vaak wordt gemeten aan de hand van het aantal nieuwe klanten. Maar hoe verschuift u deze focus effectief naar uw bestaande klanten?
Klantverlies is een realiteit voor elke organisatie. Veel bedrijven hebben echter geen duidelijk beeld van hoeveel klanten zij verliezen, noch van de omvang van het gat dat moet worden gedicht door nieuwe klanten. Het begrijpen en aanpakken van dit verlies is cruciaal.
De sleutel ligt in het ontwikkelen van een beleid of visie die niet alleen reactief, maar vooral proactief is. Dit vereist een strategische blauwdruk gericht op klantbehoud, waarbij u zich niet alleen richt op het winnen van nieuwe klanten, maar vooral op het behouden en verdiepen van relaties met bestaande klanten.
Het aanpakken van klantverlies is vaak niet een kwestie van snelle oplossingen, maar vraagt om een doordachte aanpak en een duidelijke visie. Wat gaat u doen om klantverlies te voorkomen? Welke strategieën gaat u implementeren om de loyaliteit en tevredenheid van uw klanten te verhogen?
Deze grote en belangrijke uitdagingen kunnen effectief worden aangepakt door een duidelijke focus en toewijding aan klantbehoud. Door de nadruk te leggen op uw bestaande klantenbestand, kunt u een stabielere en duurzamere groei voor uw bedrijf waarborgen.
Wat levert deze masterclass klantbehoud je op?
Gedurende een interactief dagdeel biedt deze masterclass je de kans om diepgaand te reflecteren op het klantbehoud binnen jouw organisatie. Je werkt aan concrete ideeën en strategieën die je direct in een praktisch werkboek noteert, waardoor je meteen een bruikbaar actieplan in handen hebt.
Introductie van Cijfers die ertoe doen:
We bespreken kerncijfers die essentieel zijn voor het begrijpen en verbeteren van klantbehoud.
Strategieën voor Groei:
Ontdek effectieve methoden om je klantenbestand niet alleen te behouden, maar ook te vergroten.
Feedback op Jouw Blauwdruk:
Ontvang gerichte feedback op de conceptversie van je klantbehoudstrategie, om deze verder te verfijnen en te optimaliseren.
Eindeloze Inspiratie:
Laat je inspireren door nieuwe inzichten en creatieve benaderingen die je motivatie en innovatievermogen aanwakkeren.
Deze masterclass is ontworpen om je niet alleen theoretische kennis te bieden, maar ook praktische tools en inspiratie waarmee je direct aan de slag kunt om de relatie met je klanten te versterken en te verdiepen.
