top of page

Klantverlies tegenhouden
Alle blogs over het tegenhouden van klantverlies


Churn: meer dan een cijfer, een signaal van onderliggende uitdagingen
In de wereld van het bedrijfsleven spreekt men vaak over 'churn' als een statistiek — een simpele maatstaf voor klantverlies
2 minuten om te lezen


De Impact van prijsverhogingen op klantloyaliteit: Een case study van Netflix
Tot mijn verbazing gaf 53% van de respondenten aan over te overwegen hun Netflix abonnement op te zeggen of dit daadwerkelijk te gaan doen.
2 minuten om te lezen


Conflicterende KPI's
Als KPI's elkaar tegen werken wat zijn dan de gevolgen voor de werkvloer
1 minuten om te lezen


Wel of geen prijs verhoging door voeren?
Met alle stijgende kosten ontkom je bijna niet aan het meegaan in deze duurder wordende wereld
1 minuten om te lezen


Het dilemma van het "Final Offer": Een dubbelzijdige strategie voor klantenbehoud
"Ik ben al jaren klant en krijg nooit korting" is een veelgehoorde klacht. Veel bedrijven wenden zich tot de zogenaamde "Final Offer" strate
2 minuten om te lezen


Strategieën voor een effectieve prijswijziging: Een case study van Spotify
Inleiding tot Prijswijzigingen Elk bedrijf vindt een prijswijziging spannend en uitdagend. De reactie van klanten is moeilijk te...
2 minuten om te lezen


Klanten die niet meer passen bij jouw bedrijf
Het komt steeds vaker voor dat ik ondernemers spreek die graag afscheid willen nemen van bepaalde klanten. Hoewel dit misschien...
2 minuten om te lezen


Nieuwsbrief Frequentie - Een Slimme Keuze!
Hoe vaak stuurd jouw webshop een mailing naar je klantenbase?
2 minuten om te lezen


Vandaag heb ik mijn sportabonnement opgezegd, en dat verliep niet vlekkeloos.
Van een opzeggende klant kun je ook ambassadeurs maken! Sterker nog, als bedrijf ben je verplicht om transparant te zijn over de...
2 minuten om te lezen


Diepgaand inzicht in klantverlies: Waarom zeggen jouw klanten op?
Tegenhouden, dat klinkt zo negatief. Op het moment dat je er klantverlies achteraan zet, krijg het direct een andere connotatie
2 minuten om te lezen
bottom of page
